Die E-Mail

Was bei Ihren Kunden ankommt.

Eine kurze, schlichte Nachricht, wie eine Notiz von Ihrem Team: ein Produkt, kein Banner, kein Countdown. Geschrieben von Menschen, die das seit Jahrzehnten für Händler tun, nicht von einer KI, und sprachlich wie rechtlich geprüft. So sähen die Mails für den Shop „Beispiel-ABC“ aus:

mit Bild (Sie)
VonNina von Beispiel-ABC
Betreff🛒 Tim, eine Frage zu Ihrer Bestellung
Hallo Tim,

ich bin Nina aus dem Kundenservice von Beispiel-ABC. Beim Durchsehen unserer letzten Bestellungen ist mir Ihre Bestellung von Kerzenset, 3 Stück aufgefallen.

Andere Kunden kaufen das oft zusammen mit Leinenplaid, Sand.

Vielleicht haben Sie es schon – dann ignorieren Sie diese E-Mail einfach. Falls nicht, wäre es vielleicht einen Versuch wert? Hier sind Link und Beschreibung:
Leinenplaid, Sand · Vorgewaschenes Leinen, 130 × 170 cm … Mehr dazu →
Ich hoffe, der Tipp gefällt Ihnen.

Viele Grüße
Nina von Beispiel-ABC

P.S.
Wie war unsere Empfehlung? Geben Sie uns gerne hier Feedback: Gut · Mittel · Schlecht

P.P.S.
Wenn Sie künftig keine solche E-Mail mehr bekommen wollen, antworten Sie bitte kurz mit: STOP
Diese E-Mail wurde von Extra Carts im Auftrag von Beispiel-ABC versendet.
nur Text (Du)
VonPaul von Beispiel-ABC
Betreff🛒 Tim, eine Frage zu Deiner Bestellung
Hallo Tim,

ich bin Paul aus dem Kundenservice von Beispiel-ABC. Beim Durchsehen unserer letzten Bestellungen ist mir Deine Bestellung von Duftkerze Zeder aufgefallen.

Andere Kunden kaufen das oft zusammen mit Kerzenset, 3 Stück.

Vielleicht hast Du es schon – dann ignoriere diese E-Mail einfach. Falls nicht, wäre es vielleicht einen Versuch wert? Hier sind Link und Beschreibung:
Ich hoffe, der Tipp gefällt Dir.

Viele Grüße
Paul von Beispiel-ABC

P.S.
Wie war unsere Empfehlung? Gib uns gerne hier Feedback: Gut · Mittel · Schlecht

P.P.S.
Wenn Du künftig keine solche E-Mail mehr bekommen möchtest, antworte bitte kurz mit: STOP
Diese E-Mail wurde von Extra Carts im Auftrag von Beispiel-ABC versendet.
Drei Dinge wählen Sie — den Rest optimieren wir
  • Ansprache: Sie- oder Du-Form; gendergerechte Sprache: ja oder nein
  • Absendername — eigenen eingeben oder aus einer kurzen Liste wählen
  • Antworten — an Ihr Support-Postfach weitergeleitet, jede Antwort protokolliert

Bewährte Vorlagen, laufend verfeinert — kein Baukasten und kein Massenversand. Die erste E-Mail geht direkt an Sie, bevor irgendetwas an Ihre Kunden geschickt wird.

Besser. Laufend.

Ihre E-Mails werden besser. Ohne dass Sie testen.

Große Händler testen mit eigenen Teams, ein einzelner Shop hat dafür zu wenige Sendungen. Deshalb vergleichen wir anonym über alle angebundenen Shops, welche Betreffzeile besser ankommt, und alle bekommen die bessere; Ihre Kunden- und Bestelldaten bleiben dabei auf Ihren Shop beschränkt.

  1. testen
  2. vergleichen
  3. behalten
  4. wiederholen

Betreffzeilen ab der ersten Mail testen · erst mit genügend Daten vergleichen

Ein Shop allein
braucht für einen verlässlichen Vergleich zweier Betreffzeilen rund 20.000 E-Mails. Bei 1.000 Bestellungen im Monat dauert das mindestens 20 Monate.
Mit 1.000 Shops
wären dieselben 20.000 E-Mails in unter einer Woche erreicht. So wird jeder Shop schneller besser.
extra carts
wertet dafür nur anonyme Zähler je Betreffzeile aus. Kein Shop sieht die Daten eines anderen, und wir verdienen nur an Bestellungen, die dabei entstehen.
Ruhig schlafen, Land für Land

Jede Mail wird vor dem Versand geprüft. In jedem Land nach seinen Regeln.

extra carts startet in Deutschland, dem Markt mit einigen der strengsten Regeln für E-Mails an Kunden. Die Prüfungen sind technisch erzwungen, nicht nur versprochen: Ist die Rechtslage für einen Empfänger unklar, wird nichts gesendet. Live ist heute Deutschland; die übrigen Länderprofile zeigen, wohin wir als Nächstes bauen.