Ein Satz, keine Tabelle: 6 % vom Brutto-Warenwert (inkl. Steuern, ohne Versandkosten) der extra Bestellungen, die nachweislich durch unsere Empfehlungen zustande kamen — letzter Klick, 7-Tage-Fenster. Das gilt für den Fair-Plan; im Gratis-Plan werden je Zyklus 100 Empfehlungen kostenlos versendet, danach pausiert der Versand — dort entstehen nie Kosten. Abgerechnet wird zum Ende jedes Shopify-Abrechnungszyklus (30 Tage), als eine Zeile auf Ihrer Rechnung — bis dahin stornierte oder vollständig erstattete Bestellungen werden nie berechnet. Zum Ende des Early Access melden wir uns mit mindestens 14 Tagen Vorlauf bei Ihnen.

Nein — und das ist kein Marketing-Versprechen, sondern steht in den Gebühren-Bedingungen, die Sie bei der Installation bestätigen: Der Satz kann nur sinken, nie steigen. Die 6 % sind für alle gleich, es gibt keine versteckten Stufen. Und weil die Gebühr ein fester Anteil vom extra Umsatz ist, kann Ihre Rechnung nur wachsen, wenn Ihr extra Umsatz wächst.

Berechtigte Frage — die ehrliche Antwort: Im Early Access läuft noch kein Holdout-Test, echte Inkrementalität können wir also noch nicht beweisen; das kommt nach dem Early Access, wenn Unterperformance Ihre Rechnung automatisch gutschreibt. Was Sie heute schützt: Wir berechnen nur, wenn eine extra-carts-Mail der letzte Klick vor der Bestellung war, innerhalb von 7 Tagen, auf einem von uns empfohlenen Produkt — Direktbesuche, andere Anzeigen und Ihre eigenen Newsletter bekommen sonst die Zuordnung. Alles, was sich nicht sauber zuordnen lässt, wird nie berechnet — und im Gratis-Plan zeigen Ihnen 100 Empfehlungen je Zyklus echte Ergebnisse und mögliche Kosten, bevor Sie in den Fair-Plan wechseln.

Nein. Aus mehreren Gründen. Zum einen limitieren wir hart: höchstens eine Empfehlung alle 14 Tage pro Kunde, nie mehr als vier in 90 Tagen. Zum anderen zahlen wir für jede E-Mail, die wir schicken, verdienen aber nur, wenn sie wirklich zusätzliche Käufe bringt. Das allein zwingt uns zur Relevanz. Selbstverständlich senden wir nur an Bestandskunden mit gültiger Marketing-Einwilligung in Shopify.

Empfehlungen gehen nur an Bestandskunden und nur für ähnliche Produkte — die Ähnlichkeitsprüfung nach UWG §7 (3) läuft vor jedem einzelnen Versand, ebenso der Abgleich der Einwilligungs-Flags Ihres Shopify-Shops. Abgemeldet wird direkt aus der Mail: Eine Antwort mit STOP genügt und wirkt sofort. Ist die Rechtslage für einen Empfänger unklar, wird nicht gesendet.

Ja. extra carts übernimmt genau einen Moment: die Empfehlung nach dem Kauf. Ihre Newsletter und bestehenden Flows bleiben unberührt, und unsere harte Frequenzdeckelung sorgt dafür, dass Ihre Kunden insgesamt nicht mehr Post bekommen. Weitere Trigger — etwa Warenkorbabbrecher — folgen nach dem Early Access.

Für Newsletter: unbedingt — dort spielt Ihr Wissen über Ihre Kunden seine ganze Stärke aus. Die Empfehlung nach dem Kauf ist ein anderes Problem: Welches Produkt, mit welchem Abstand, mit welcher Betreffzeile? Viele Stellschrauben — und allein fehlt Ihnen für jede davon der Vergleich. extra carts testet ab der ersten Mail Betreffzeilen-Varianten und vergleicht sie anonym über alle Shops einer Kategorie; die Vergleichsbasis wächst mit jedem neuen Shop, und jede Verbesserung der gemeinsamen Vorlagen bekommen alle. Dazu kommt der Anreiz: kein Abo, keine Lizenz — wir verdienen nur 6 % vom extra Umsatz. Der einzige Weg, wie wir mehr verdienen können, ist, dass Ihre Empfehlungen besser werden. Und wer trotzdem lieber selbst optimiert: Free zeigt Ihnen kostenlos, was in Ihren eigenen Co-Kauf-Mustern steckt.

Ehrliche Antwort: Unter etwa 300 Bestellungen in 60 Tagen sind die Co-Kauf-Muster zu dünn. Dann senden wir nicht und sagen es Ihnen offen im Dashboard, statt schwache Empfehlungen zu verschicken — und aktivieren automatisch, sobald genug Signal da ist. Der Early Access passt am besten für Shops ab etwa €10.000 Monatsumsatz.

Wir — von unserer eigenen authentifizierten Versanddomain (email.extracarts.net) mit SPF, DKIM und DMARC; Ihr Shop erhält dort seine eigene Absenderadresse (ihrshop@email.extracarts.net). Ihre eigene Domain und Ihre Absenderreputation werden nicht angefasst. Als Absendername steht Ihr Shopname, Antworten werden an Ihre Support-Adresse weitergeleitet — und wer keine Empfehlungen mehr möchte, antwortet einfach mit STOP: Das wirkt sofort und dauerhaft.

Vier — und alle sind reine Lese-Rechte: Bestellungen der letzten 60 Tage, Kunden (nur Einwilligungsstatus und E-Mail-Adresse), Produkte und Produktlisten für die gesetzlich geforderte Ähnlichkeitsprüfung. Schreib-Rechte fordert extra carts nicht an. Die Einwilligung Ihrer Kunden ändern wir nie — und eine STOP-Antwort landet auf unserer eigenen Sperrliste, ohne dass Ihre Shopify-Daten angefasst werden.

Sie sehen sie als Erster: Jede Vorlage wird Ihnen vorab gezeigt, und die erste Charge geben Sie selbst frei — nichts wird ungesehen versendet. Was Sie nicht können, ist den Text umschreiben, und das ist Absicht: kein Flow-Builder, kein leeres Blatt, kein verlorenes Wochenende für E-Mail-Gestaltung. Die Vorlage ist vorab getestet, konservativ und rechtlich geprüft, als Absender steht Ihr Shopname, und sie zeigt ausschließlich Ihre Produkte — also markenkonform und innerhalb UWG §7, ohne Aufwand für Sie. Die Kontrolle behalten Sie, wo sie zählt: Tonfall umstellen (Sie/Du), einzelne Produkte oder ganze Kategorien ausschließen, Paare als 'nie zusammen empfehlen' markieren, die Frequenz strenger setzen oder den Versand pausieren — jederzeit.

Empfohlen werden ausschließlich Ihre eigenen Produkte — und nur solche, die auf Lager und dem gerade Gekauften wirklich ähnlich sind; die Ähnlichkeitsprüfung läuft vor jedem Versand. Die erste Charge geben Sie frei, bevor etwas gesendet wird, und Sie können jederzeit einzelne Produkte oder ganze Kategorien ausschließen oder Paare als 'nie zusammen empfehlen' markieren. Im Early Access prüfen wir zusätzlich jede Charge von Hand.

Nein. Die Daten jedes Shops bleiben isoliert — Ihre Kunden, Ihre Bestellungen und Ihre Co-Kauf-Muster werden nur genutzt, um Ihre Produkte Ihren Kunden zu empfehlen, und werden nie einem anderen Händler offengelegt. Eine Sache legen wir offen, bevor sie etwas bewirkt: Jede Vorlage hat zwei bis drei Betreffzeilen-Varianten, die ab dem ersten Versand zufällig rotieren. Welche Variante besser ankommt, zählen wir als anonyme Statistik je Produktkategorie über alle Shops hinweg — ausgewertet erst ab zehn Händlern und tausend Sendungen, nie mit Kundendaten, nie auf Ihren Shop zurückführbar. So werden die gemeinsamen Vorlagen besser, ohne dass Ihre Daten Ihren Shop verlassen.

Ihre Daten bleiben auf Ihren Shop beschränkt, verschlüsselt gespeichert und in der EU gehostet. Kein anderer Händler sieht sie; intern gilt das Least-Privilege-Prinzip, und im Early Access sieht ein Prüfer eine Charge nur an, um einen Fehlversand abzufangen, bevor er gesendet wird. Wir sind Ihr Auftragsverarbeiter mit einem AV-Vertrag bei der Installation — gelistet sind genau zwei Unterauftragsverarbeiter: Brevo (Mailversand) und Hetzner (Hosting, ausschließlich EU-Standorte); die Fehlerüberwachung läuft auf eigener Infrastruktur. Änderungen kündigen wir 30 Tage vorher an. Deinstallieren Sie, löschen wir die personenbezogenen Daten Ihrer Kunden binnen 48 Stunden. Wir verdienen einen festen Anteil am extra Umsatz — nicht an Ihren Daten.

Jede zugeordnete Bestellung hat einen Beleg: welche Mail, welcher Klick, welcher Zeitstempel, welche Bestellung. Nie berechnet werden stornierte, erstattete und Test-Bestellungen — und alles, was sich nicht sauber zuordnen lässt. Im Zweifel gilt: keine Berechnung. Alles ist als CSV exportierbar.